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FAQ

FAQ

 

Downloadinformation

Die Dateien werden in einem Zip Ordner und die Anleitungen im PDF Format bereitgestellt.

Kostenlose Programme zum Öffnen der Dateien erhältst du hier:

 

- ZIP: http://www.chip.de/downloads/7-Zip-32-Bit_13004776.hmtl 

- PDF: http://get.adobe.com/de/reader 

 

Der Download ist erst nach ZAHLUNGSEINGANG möglich!

 

 

Solltest du Fragen haben oder mit der Downloadfunktion nicht zurecht kommen, melde dich einfach per Nachricht! Wir werden schnellstmöglich helfen.

 


 

Zahlung und Versand

Es gelten folgende Bedingungen:



Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 4,76 € pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 30,00 € liefern wir versandkostenfrei.



Lieferung von Download-Artikeln:
 
Bei Ware, die per Download geliefert wird, fallen keine Versandkosten an.


Download-Artikel werden Ihnen als Datei (Dateiformat siehe Artikelbeschreibung) per E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung) übersandt.

Download-Artikel können Sie über einen per E-Mail mitgeteilten Link herunterladen.
Die Versendung dieser E-Mail mit Zugangsdaten zur Ausführung des Downloads erfolgt innerhalb von 
24 Stunden nach Bestellung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Download-Artikel können Sie in Ihrem Kundenaccount herunterladen.
Die Bereitstellung zum Download erfolgt innerhalb von 
24 Stunden nach Bestellung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Über die Bereitstellung werden Sie auch per E-Mail informiert.



Lieferfristen

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 3 - 5 Tagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.


Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Der Mindestbestellwert beträgt: 3,00 €.

Zahlungsbedingungen

Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:

-  Vorkasse per Überweisung
-  Zahlung per PayPal


Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

 


 

Ein paar Worte zum Shop:

 

1. Wenn du eine Datei kauft und mit Paypal bezahlst, wirst du sofort nach der Bezahlung zum Shop zurück geleitet. Die Datei steht dann auf der für dich nun sichtbaren Seite zum Download bereit.

2. Sollte dies einmal nicht funktionieren, weil z.B. dein Browser dies blockt, kein Problem. Einfach auf die Shop-Seite gehen und in deinem Kundenbereich einloggen. Dann kannst du deine Bestellung auswählen und die entsprechende Datei/en downloaden.

3. Bei manueller Zahlung, gerade wenn du uns manuell eine Paypalzahlung sendet, bitte eine kurze Info an uns. Es kann passieren, dass wir diese übersehen. Hier findet kein automatischer Ausgleich mit dem Shop statt. Du kannst uns immer über das Kontaktformular im Shop erreichen. Dort steht auch eine Telefonnummer bzw. WhatsApp.

4. Ganz wichtig - deine E-Mail Adresse muss stimmen, sonst funktioniert im Shop nichts. Es werden keine Mails versandt, du kommst nicht mehr in den Kundenbereich.