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Hilfe

Fragen und Antworten

 

Wir hoffen mit dieser Hilfe-Seite deine meisten Fragen beantworten zu können. 

Sollte deine Frage hier nicht dabei sein, kontaktiere uns, wir helfen dir gerne weiter.

 

 

Anmeldung und Kundenkonto

 

1. Ich habe Probleme mich einzuloggen.

2. Ich habe mein Passwort vergessen.

3. Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?

4. Wo ändere ich mein Passwort? 

 

Downloadinformation

 

Die Dateien werden in einem Zip Ordner und die Anleitungen im PDF Format bereitgestellt. 

Kostenlose Programme zum Öffnen der Dateien erhältst du hier:

 

- ZIP: http://www.chip.de/downloads/7-Zip-32-Bit_13004776.hmtl 

- PDF: http://get.adobe.com/de/reader 

  

Der Download ist erst nach ZAHLUNGSEINGANG möglich! Solltest du Fragen haben oder mit der Downloadfunktion nicht zurecht kommen, melde dich einfach per Nachricht! Wir werden schnellstmöglich helfen.

 

 

Ein paar Worte zum Shop: 

 

1. Wenn du eine Datei kauft und mit Paypal bezahlst, wirst du sofort nach der Bezahlung zum Shop zurück geleitet. Die Datei steht dann auf der für dich nun sichtbaren Seite zum Download bereit.

 

2. Sollte dies einmal nicht funktionieren, weil z.B. dein Browser dies blockt, kein Problem. Einfach auf die Shop-Seite gehen und in deinem Kundenbereich einloggen. Dann kannst du deine Bestellung auswählen und die entsprechende Datei/en downloaden.

 

 

3. Bei manueller Zahlung, gerade wenn du uns manuell eine Paypalzahlung sendet, bitte eine kurze Info an uns. Es kann passieren, dass wir diese übersehen. Hier findet kein automatischer Ausgleich mit dem Shop statt. Du kannst uns immer über das Kontaktformular im Shop erreichen. 

 

 

4. Ganz wichtig - deine E-Mail Adresse muss stimmen, sonst funktioniert im Shop nichts. Es werden keine Mails versandt, du kommst nicht mehr in den Kundenbereich.

 

 

 

Zahlung und Versand

Es gelten folgende Bedingungen:



Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.


Lieferung von Download-Artikeln:
 



Download-Artikel kannst du über einen per E-Mail mitgeteilten Link herunterladen.


Download-Artikel kannst du in deinem Kundenaccount herunterladen.

 



Zahlungsbedingungen


-  Vorkasse per Überweisung
-  Zahlung per PayPal


Bei Fragen findest du unsere Kontaktdaten im Impressum.

 


 

 

Lizenzbedingungen